用户应如何办理暂停/恢复供热？

        热用户如需暂停供热，应于当年供热前前持房屋所有权人身份证原件、复印件向所在辖区热网管理所提出暂停供热申请，经工作人员确认技术可行后，签订《暂停供热协议》，交纳相关费用，办理暂停供热。停热后用户应注意室内保温，避免上下水及采暖系统等冻坏。

        已经办理暂停供热的用户如需恢复供热，应于当年供暖前持房屋所有权人身份证原件、复印件及《恢复供热申请》，到供热公司各营业厅申请办理。欠费用户需补交欠费后恢复供热。